Au lieu de critiquer le système, ce qui n’apporte rien de positif, la personne qui consulte en-Vies sera, par exemple, entourée pour vivre au mieux les procédures en cours, qu'elle se sente victime ou proche de celle-ci.

Ainsi, lorsque les procédures semblent ne plus finir et que la justice engendre des frustrations car mal comprise, des groupes de paroles évitent bien des traumatismes « secondaires » tout en réconfortant la victime et ses proches en rétablissant leur confiance en l’avenir.

Un autre exemple, la conscientisation. Ainsi, pour les cas de violences conjugales, l’épouse peut, avant même d’oser déposer plainte, trouver à en-Vies des informations sur les cycles de violence, les pervers narcissiques, le devenir des plaintes, les procédures envisageables, etc ...

Quant aux témoins, par exemple d'une agression, d'un accident, d'un suicide, qui "n'existent pas" aux yeux de la justice autrement que comme " témoins ", ils n'en restent pas moins (parfois) traumatisés, raison pour laquelle en-Vies leur propose toutes les aides au même titre que s'ils avaient été victimes eux-mêmes.